1.整琴保修三年。自售出之日起三年内本品若出观工艺及材料缺陷而造成的质量问題（如:弦轴松动导致无法调音，背架、音板、琴壳、弦槌、琴键等部件的脱胶，键盘变形无法弹奏等）属制造厂家责任，可凭保修卡及有效购买发票免费修理或者更换零件。
2.购琴后一年内由销售商免费调音一次。
3.钢琴配套的附件类保修期限：
•加装自动演奏系统成静音系统的钢琴，其自动演奏系统或静音系统的保修期为一年。
•电子配件部分保修期为三个月。
•缓降器保修期为一年。
•琴凳保修期为三个月 。
下列情况不属于免费服务范围。用户可付费维修，其维修费用包含材料费及人工服务费。
1.用户因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2.用户人为造成的损坏或故障。
3.因环境气候原因造成的损坏或故障。
4.因自然灾害等不可抗力造成的损坏或故障。
5.钢琴非本公司或授权经销商议定的技术修理。
6.非特约经销商出售的钢琴。
7.超过保修期限，或者无保修卡，或者无有效购买凭据。
